物业代收费 暖气不热谁给测温退费

物业代收费 暖气不热谁给测温退费 供热中心:由物业上门测温 退费以物业与供热公司签订条款为准

暖气不达标,是不是就可能申请退费?可张林并未从物业处得到满意答复,“物业说他们只是代收取暖费,且这笔钱已全额交给供热公司,退麻烦宜还得找供热公司。”这让张林傻了眼,因为供热公司不供应上门测温服务,意外温单等相干凭证,供热公司能给退费?“我想问一下,对物业等代收费的小区,暖气不热该由谁来测温,又该谁来退费呢?”张林说。

“小区供暖成果不好,室温常常不达标,给辖区供热公司打电话,却被告知既然暖费由物业代收,那就物业上门测温。可问题是物业上门测温却退不了费,这可怎么办?”昨日,家住长安区煤机一区17号楼居民张林(化名)给本报“供暖热线”打来咨询电话。本报记者联系相关局部给予权威解答。今日,本报“供暖热线”96399、88629260连续为你开明,如果你在供暖过程中遇到问题,随时接洽咱们。

□社区记者 杜慧

煤机一区是个老小区,建成于上世纪八十年代,有住宅楼30余栋。张林是常住户,住在顶层5楼。在她印象中,这些年小区供暖效果诚然差强人意,但至少室温能达标。可不知何故,2018年冬季供暖期来临后,小区供暖效果明显不如往年,“我在家时常感到冷飕飕,穿得也比往年厚。”张林心里难以接受,由于她家全额缴纳暖费,却享受不到达标的暖气,于是第一时间联系辖区供热公司,恳求对方上门测温。

昨日,记者首先联系了辖区居委会,一位工作人员说,今年煤机一区的供暖后果确实不如往年,尤其是一些处于管道末端的楼宇住户家室温不达标,起因是多方面的,其中就有小区暖气管道老化、跑冒滴漏景象频发等起因。其间他们也询问过辖区供热公司,对方也倡导找代收费的物业解决。

然而,供热公司获悉小区取暖费是由物业代收,且换热站也不属于辖区供热公司,“对方便让咱们找物业。”张林说物业上门测温显示,室温仅有十四五摄氏度,且暖气不热的气象在小区一些楼宇中也普遍存在。

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