香港杀庄网原创西安临潼供电推进营销服务工作

  中国电力新闻网讯 通讯员 潘世策 兰丹阳 报道 按照“不忘初心牢记使命”主题教育工作安排,充分发挥党建引领和党员先锋模范带头作用。连日来,国网西安供电临潼公司党政负责人及班子成员分片包干下班所以“主题”教育为契机,梳理工作中存在的问题,以问题为导向,推进营销服务工作再提升。

  10月14日晚,笔者参加公司营销党支部“不忘初心牢记使命”主题教育暨公司负责人以《敢承担善作为努力奋进新时代》专题讲党课。其中讲到:什么是员的担当,为什么敢于担当负责是员的优良品质等。教育大家立足本职,爱岗敬业,敢于担当,关于为佛山市三水区国鸿公共交通有!敢于承担责任,为公司各项工作的完成做出自己一份贡献。大丰收心水论坛777788

  接着,就切实做好营销服务工作,全面推进优质服务水平的提升,与会党员结合各自工作实际进行梳理分析,通过分析工作中存在的问题,制定有效措施、最大限度降低投诉风险、及时满足客户用电需求等方面做了自我剖析和整改落实的方向。

  为提升供电服务,优化营商环境,该公司加快构建以客户为中心的现代服务体系,把加快报装接电速度作为解决服务客户“最后一公里”问题的务实举措,进一步优化工作流程,采取一站式业扩报装,并组织人员深入各基层营业窗口,扎实开展供电服务质量排查行动,对用电受理、流程推进、装表接电等环节精心“把脉”、细致“诊断”,针对发现的问题,认真制定整改措施,逐项加以整改,畅通服务路径,提高办电效能,促进客户办电更省力、申请更省事、接电更省时,提高业扩报装工作流程的透明度。香港杀庄网原创

  同时,加强对窗口工作人员的培训教育工作,对服务规范、规章制度等进行大力宣贯,促进广大员工提高主动服务意识和服务能力,实现从“管电”到“服务”的转变。加大发放宣传资料、营业厅公布、建立公众号、微信群等方式公布业务流程、办理时限、收费标准和相关政策等提升优质服务水平。

  下一步,该公司结合“主题”教育,针对工作作风不严谨、制度执行不到位、服务质量和效率不高等问题,从严追责问责。常态深入客户开展走访,征求意见和建议,完善服务措施,切实促进营商环境的优化,完善“网格化”班所布局,建立全天候供电服务快速响应机制,了解客户的用电需求,及时解决客户用电难题,持续提升供电服务水平,把营销服务管理水平推向一个新的高度。